开运通APP刷卡使用常见问题

唐人pos机网 2023年10月26日10:21:23常见问题评论836阅读模式

一、注册认证问题

问:注册年龄限制范围?

答:目前支持18-70周岁的用户使用,超过年龄范围无法使用。

问:报备不了,显示活跃超限?

答:应该是您最近用过开店宝有关联的APP,需要间隔60天才能注册。

问:资料提交了,提示未报备

答:应该是您最近用过开店宝有关联的APP,需要间隔60天才能注册。

问:为什么要签署协议?

答:按照银联规定,必需要签署《小微商户协议》才可以使用收款功能。

问:开通收款上传银行卡照片显示请绑定储蓄卡,去绑定储蓄卡时又要求先开通收款?

答:可能是绑定了信用卡,需要你重新绑定储蓄卡。

二、交易使用问题

问:开运通怎么收款?

答:在【开运通APP】上完成小微商户认证后,可使用收款功能。

步骤:打开【开运通APP】进入首页,点击【开通收款】和【人脸认证】,完成认证(静待1分钟授权),点击左上角【收款】即可。

问:收款每日限额是多少?

答:小额闪付单笔1000以内,每天最高限制3笔,大额闪付单笔最高2W,大小额单卡累计5W,后期会依据产品政策逐步放开额度。

问:收款是秒到账吗?

答:是的,预计十几秒到账,部分未开通手机提醒功能的可以到银行卡app查看。

问:刷卡时间?

答:开运通交易时间范围0:00—22:55。

问:消费商户是怎么定位的?

答:根据您的保存地址确定周边商户。

问:在A地刷到是B地的商户怎么办?

答:以注册时填写的地址为准,根据这个地址的城市匹配商户。

问:可以修改定位地址吗?

答:注册地址不能修改。

问:商户轮询多久滚一次?

答:10-30分钟。

问:刷卡失败,有扣款怎么办?

答:可直接联系APP在线客服帮你处理。

问:结算失败显示交易金额超限怎么办?

答:需要更换一类结算卡。

问:通过云闪付保存二维码,由别人来代扫码,交易成功的扫码时候到账,会有什么影响?

答:开运通只能刷自己的卡,如扫别人的二维码支付,T+1到账结算卡,账户会被冻结,有一次解冻机会,可以电话联系客户说明情况,并保证以后不做类似的交易。

问:近期有客户刷卡报交易限额怎么处理?

答:过2个小时再重新刷卡。

三、交易限制问题

问:交易时显示“近期发生多起赠送游戏皮肤、购买游戏币、共享屏幕、冒充明星、假冒公检法、冒充闲鱼客服等骗局,请仔细核实对方身份。为保障你的资金安全,当前交易已终端【w108079】的原因?

答:

a.可能某个时间段对某些银行某些行业限制;

b.用户刚注册或者使用较少云闪付,突然付了一笔大额的就容易被风控。

处理方式:估计之前没有任何云闪付交易,突然大额,云闪付怕用户被诈骗,可以小额刷几笔,或者到云闪付做一些消费解封,比如先做做手机话费充值,信用卡还款,生活缴费,乘坐公交地铁滴滴出行等之类,多使用云闪付。

问:交易时显示”交易超过限额,请尝试更换银行卡支付或降低付款金额。如果仍无法完成交易请明日再试【WL03433】?

答:原因:单笔限额或者当日额度已满。

处理方式:看看银行的额度是否有限制,若是没有,那就是商户先限额了,晚点或者第二天再试。

问:交易时显示“该商户近期被投诉存在欺诈交易,请在亲友或警方协助下核实收款方信息,警惕骗局,保护好你的财产安全。【WL08079】

答:原因:可能这个商户之前没有收过款,突然有一笔收款或大额收款,就会被风控。

处理方式:先做做手机话费充值,信用卡还款、生活缴费、乘坐公交地铁滴滴出行等之类。多使用云闪付,或晚点再试。

问:显示:”M2+家商户状态异常"

答:原因:商户状态异常是指收款商户状态异常,无法正常使用,不能进行收款。可能是因为商户账户处于风控状态,导致商户账户状态异常,无法进行任何操作。

处理方式:使用大额1000元以上支付。

问:显示“提示W103460”

答:原因:银行卡没有激活。

处理方式:建议先核实一下卡片状态,若无问题,可通过银联云闪付官方渠道详询,或拨打银联客服电话咨询。

问:显示“卡状态异常W103477”?

答:原因:

1,密码输入次数超限(手机银行登录密码,手机银行支付密码,银行卡密码等)。

2,验证次数过多(4要素验证次数过多,密码验证次数过多等)

3,银行卡状态异常(挂失、冻结、停用、初始密码未修改等)

处理方式:第1和2个问题,建议换一张卡或者等会儿再使用;第3个问题需要联系银行。

问:显示“出现61金额超限或交易拒绝”

答:原因:

1,贷记卡可用额度不足;2,银行单笔刷卡金额限制

处理方式:查询卡额度,更换银行卡号或第二天再使用。

四、开运通限制使用类

1,广东省茂名市电白区身份证归属地不可使用。

2,以下经营地址不可使用:

所有产品,西藏山南市乃东区、扎囊县、贡嘎县、桑日县、琼结县、措美县、洛扎县、加查县、隆子县、错那县、浪卡子县,不可进件;

3、所有产品,江苏徐州不可进件;

4、所有产品,西双版纳不可进件

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