pos机扣钱怎么投诉找回

无论是在购物、用餐还是其他消费场景，POS机已经成为一种非常常见的支付方式。然而，偶尔也会发生因POS机故障或者误操作而导致账户被扣款的情况。如果你遇到这样的问题，不要担心，本文将向你介绍一些投诉并找回被POS机扣的钱款的方法。

1. 联系商户

首先，你可以尝试与商户直接联系，解释情况并要求退款。在联系商户之前，建议你准备好相关证据，例如购物收据、银行对账单等，以便更有说服力地表明被扣款的事实。有些商户会提供退款处理通道，他们会帮助你解决问题。

2. 联系发卡银行

如果商户无法解决问题，你还可以联系发卡银行。拨打银行客服电话并详细说明情况，提供相关证据，例如支付凭证、购物收据等。银行会启动调查程序，核实交易记录，并在合理的时间内作出回复。

3. 提交投诉

如果前两步都没有解决问题，你可以考虑提交相关投诉。在中国，你可以向中国人民银行投诉处理中心进行投诉。你可以访问中国人民银行的官方网站，了解如何提交投诉的详细步骤和要求。

为了确保投诉的成功，建议你准备好以下材料：

• 被扣款的相关证据（例如支付凭证、购物收据等）
• 与商户和/或银行的沟通记录
• 个人身份证明文件

提交投诉后，中国人民银行将会介入调查，并根据调查结果给予处理决定。在等待调查结果期间，你可以保留与投诉相关的所有证据，以备可能需要提供给相关部门。

总结

当遇到POS机扣款问题时，首先尝试与商户联系，如果商户无法解决，再联系发卡银行，最后可以考虑向相关机构投诉。记住保留好所有相关证据，以备可能需要使用。希望这些方法能帮助你顺利找回被扣的钱款。