1、签到提示“31-交易拒绝”
答：核实商户所属代理商后台，小微商户信息维护菜单-配置状态是否为“已配置”。
2、签到提示“返回商户号不符”
答：a.超过云闪付单笔 3000 限额，建议使用银行卡交易；
b.以上都无误，签到 99-参数状态-参数下载，IC 卡专用参数和 IC 卡国际公钥同步；
注：未签到：99 密码为 8 个 0 或 1 到 8；
已签到：在商户所属后台终端管理-终端参数维护中查询。
3、签到提示“E1-未知返回码”
答：a.终端入库错误，重新入库正确机身号（背面完整序列号）； b.核实内部机身号与后台入库是否一致。
4、签到提示“99-交易失败”
答：a.核实终端是否绑定商户；
核实绑定终端机身号是否与机身背面序列号一致；
b.核实是否定制机做过转自备，若是，需先签到 99 后选 8 初始化 pos 参数；
c.以上都无误，签到 99-通讯参数设置-GPRS-选择公网后退出设置，重新签到；
注：未签到：99 密码为 8 个 0 或 1 到 8； 已签到：在商户所属后台终端管理-终端参数维护中查询。
5、华智融终端签到提示“参数错误 INVALID PARAM”
答：终端固件版本低跟应用程序无法匹配，需要升级固件版本到 1.2 以上。
6、华智融终端签到提示“99PIN 格式错，请重新签到”
答：a.核实终端是否绑定商户；
b.核实商户所属代理后台，小微商户配置菜单，配置状态是否为“已配置”；
c.以上都无误，签到 99-参数状态-参数下载，IC 卡专用参数和 IC 卡国际公钥同步。
d.若无法解决升级固件版本到 1.2 以上。
注：未签到：99 密码为 8 个 0 或 1 到 8；
已签到：在商户所属后台终端管理-终端参数维护中查询。
7、签到提示“获取 MNC 失败”
答：签到 99 进去，第七个菜单其他参数设置-点确定直到出现“是否根据 MNC 设置”，选 择否，退回去重新签到。
8、签到提示“主机报文的 MAC 错”
答：a.签到 99 进去，选择第八个菜单-初始化 POS 参数，重新签到；
b.换卡交易。
9、签到提示“pos 密钥校验失败”
答：a.签到 99 进去，终端密钥管理-主密钥下载；
b.签到 99 进去，选择第八个菜单-初始化 POS 参数，重新签到。
10、签到提示“校验主密钥错”或“装主密钥错误 iRet=2”
答：a.签到 99 进去,终端密钥管理-主密钥下载；
b.签到 99 进去，选择第八个菜单-初始化 POS 参数，重新签到。
c.签到 99 进去，其他-恢复出厂设置。（实达终端）
11、签到提示“数据加密失败”
答：a.签到 99 进去，选择第八个菜单-初始化 POS 参数，重新签到；
b.若无法解决引导重新灌机。
12、签到提示“交易失败错误码 E4”
答：SIM 卡异常，需提供 SIM 卡报总部解绑后再重新签到。
13、响应码：99，一键激活失败，提示“查询终端信息失败”
答：终端没入库，引导先入库再激活。
14、签到提示“该终端不支持串口请更改设置”
答：签到 99-选择通讯参数设置，将 5 串口改为 2GPRS
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